FAQとSHOPPING GUIDE

FAQとSHOPPING GUIDEは必ずお目をお通しください。

⚠️全てのお客様は内容を全て理解された上でのご注文とさせていただきます。

FAQ
https://upheaval.theshop.jp/p/00001

お客様のご登録住所記入ミスにより、一度の配送でお届け出来ず弊社に返送された場合、再送にかかる送料はお客様にご負担頂きます。







迅速な発送を心がけますが全ての作業をワンオペで行っておりますので、繁忙期やセールの際は発送までに少々お日にちを頂く場合がございます。



また発送通知配信後から追跡番号反映までお時間を要す場合がございます。



ネコポスは到着日指定は出来かねますので予めご了承下さい。







弊社のダンクアーマーとジェイズワンアーマーは素材に合成ゴムを使用しております。



稀に粉吹き(ブルーミング現象)が発生しするカラーがありますが、ご使用には問題ございません。



また合成ゴム(特にガムラバー)は製造時の外気温や湿度によって、色味に差異が発生する事がありますので予めご了承ください。



ロイヤル、オレンジ、イエロー、オリーブ、グリーン、ネイビーのカラーは製造時期の気温や湿度によって色味が変化する場合がございますが、お届けした商品がご注文のカラーとなります。





あくまでも弊社の製品はアフターマーケット製品でヒール保護が最大の目的でありNIKE社製品と完全に同色ではありません。

イメージと違うなどのクレームは一切お断りしております。



接着シートを貼ることによりアーマー本体の色味が濃く見えますが不良品ではございません。

接着シートが濃灰色によるもので、接着度や耐久性を重視したものを採用しておりますのでご理解下さい。



各アーマーの色味は、お客様のご覧になるモニターやスマートフォンの設定と環境により、商品ページの画像と違って見える場合がございます。



また、既に装着済みの商品は商品の破損以外は一切対応しません。

その様な問い合わせには「一切返信対応いたしません」ので、予めご了承ください。





接着シートならびに、アーマー本体の仕様は素材や色味等を含めて、予告なく変更する場合がございます。

各種インソールは製造ロットにより、本体色が商品ページの画像と違う物をお届けする場合がございますが、性能に差異はありませんのでご安心ください。




ご注文後、お客様のご都合による注文内容の変更及びキャンセル、返品・返金は出来かねますので、予めご了承ください。



弊社のミスによる交換等については迅速に対応いたします。

但しお取り換えする商品は、貼り付け前の「未使用品」に限ります。



弊社はBASEというプラットフォームを利用して販売を行っておりますが、BASE運営は弊社の経営とは一切関係がございません。



商品のご購入時には上記の内容を全て理解し、了承されたものとします。



ご理解いただけない方は購入をお控えください。







ALL SALES FINAL!



We do not accept or take any cancels or returns after the purchase has been confirmed. No refunds.











Entering the wrong address and info resulting to the product not being able to be delivered to your desired address, the item purchased will be sent back and the money will be refunded. For the item to be shipped again, shipping will be re-billed.


SHOPPING GUIDE -ショッピングガイド-
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ショッピングガイド
よくある質問
Q. どれくらいで届きますか？
A. 平日(月ｰ金)に発送業務を行います。現在ワンオペにて全ての業務を行っておりますので、発送完了迄に最大一週間前後お待ちいただいております。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。
Q. すぐに剥がれたりしないか心配です。
A. 物理的に貼り付けている物になりますので100%剥がれないとは断言できません。ですが貼り付け前にしっかりと脱脂を行えば、悪意のある歩き方をしない限りは問題なくご使用頂けます。

万が一剥がれ等の不具合が発生した場合は、弊社のお問い合わせフォームから商品到着から一週間以内に "必ず" [注文ID]と共にお問い合わせ下さい。

但し、色味が希望と違うなどのお問い合わせには一切返信いたしません。

Q.他社製品より柔らかく擦り減るんですが?
A.弊社のアーマーシリーズは自動車のタイヤ等と同じ合成ゴムを使用しております。貼り付けた際の違和感を極力軽減する為の硬度で作製しておりますが、カラーによっては耐久性にバラつきが発生する場合がございますので予めご了承ください。
アーマーは磨り減ってもアウトソールは減っておりませんので、ソール保護という本来の目的は充分に果たしております。

Q.アウトソールの色と全く同じではないんですが?
A.ナイキ社製品と同じ色で販売するのは至難の業で在庫リスクがございますので、可能な限り類似した色味での販売としております。ご使用のPCやスマートフォンの環境にて画像と現物の色味が異なって見える場合がございます。
色味に関するクレームは受け付けておりません。

Q.ダンクアーマーはAJ1に使用できますか? また、ジェイズワンアーマーはダンクに使用できますか?
A.公式の回答としては使用出来ません。ソールのデザインは類似していますが、各モデル専用に設計しておりますので違う商品にご使用となると必ず不具合が発生します。

キャンセル・返品ついて
お客様の都合によるキャンセルは一切お断りしております。弊社の不注意による問題が発生した場合は、商品到着日から「一週間以内」に、お問い合わせフォームより商品画像と注文IDを添えてUPHEAVALへお問い合わせ下さい。
BASE運営が弊社の商品を販売してはおりませんので、必ずUPHEAVALへご連絡をお願いいたします。

その他
発送先住所の記入漏れや間違いについて
上記の理由で配達不能により、弊社へ商品が返送されましたらご登録のメールアドレスへ一度だけご連絡致します。再配送の場合はクロネコヤマトの送料着払い便のみ対応致します。

クーリングオフについて
通信販売はクーリングオフの対象にはなりません。

いたずら注文や、嫌がらせについて
代理人を通じて法的措置を取らせて頂きます。

商品の色味や素材について
より良い製品をお届けする為に、商品の仕様や色味を予告なく変更する場合がございます。お客様のお使いのスマートフォン、PCモニターの環境等により、現物と色味が違って見える場合がございますがクレームや返品は受け付けておりませんので予めご了承ください。

お客様からのお問い合わせについて
お問い合わせ内容への返信は弊社営業時間内(平日13:00-18:00)に全てメールにて行います。
上記時間以外、土日祝は返信を行っておりません。

お問い合わせの際は注文IDを"必ず"ご記入下さい。
お電話でのお問い合わせや返答は一切行っておりませんので、予めご了承下さい。